Kainuun Etu Oy - ORDER-PROJEKTIN KOULUTUS JA VALMENNUSPALVELUIDEN HANKINNAT 2010

ORDER-projekti pyytää tarjouksia projektissa tapahtuvien koulutusten toteuttamisesta vuonna 2010. Tarkka tarjouspyyntö sekä liite ovat HILMA-palvelussa osoitteessa www.hankintailmoitukset.fi

Tarjouspyynnön kohteena oleva koulutus

Tarjouspyyntö koskee seuraavia osa-alueita ja palvelukokonaisuuksia yrityksen kehittämiseksi lyhytkestoisten täsmäkoulutusten ja – valmennusten kautta. Koulutus- ja valmennussisällöt voivat vaihdella kestoltaan min. 3-4 tuntia ja max. 10 koulutuspäivää. Koulutussisällöt voidaan toteuttaa joko yksittäisinä muutaman tunnin päivä/iltakoulutuksina tai koulutusohjelman muodoissa ja jaksotettuna useisiin eri päiviin. Koulutuksissa ja valmennuksissa tulee kiinnittää erityistä huomiota käytännönläheisyyteen ja pienyrityslähtöisyyteen.

Koulutukset liittyvät seuraavien osaamisalueiden kouluttamiseen ja kehittämiseen:

A. Johtaminen, esimiestyö (mm.johtoryhmä- ja hallitustyöskentely, muutosjohtaminen, kasvustrategiat, operatiivinen johtaminen, rekrytointi, perehdyttäminen, palkkaus ja palkitseminen, työnjohtotaidot, tiimityö, henkilöstön sitouttaminen, sisäinen viestintä, toimiva työyhteisö, työelämän vuorovaikutus- ja viestintätaidot)

B. Myynti, markkinointi, asiakaspalvelu ja kansainvälistyminen (mm. asiakkuuksien hallinta, asiakaspalvelu, asiakastyytyväisyys, osto- ja kulutuskäyttäytyminen, myyntiosaaminen, myynnin edistäminen, markkinoinnin kilpailukeinot, integroitu markkinointi, monikanavamarkkinointi, suhde- ja tiedotustoiminta, mainonta, kauppatavarat, kauppa-asiakirjat, kv.markkinointi ja kauppa, vientiosaaminen ja -markkinointi)

C. Sähköinen liiketoiminta (mm. sähköinen taloushallinto ja verkkolaskutus, sähköinen markkinointi, kotisivut ja verkkokauppa, extranet- ja intranet-palvelut, internetin ja sähköpostin käyttö, dokumenttien ja tiedon hallinta, matkapuhelin-sovellukset)

D. Laadunhallinta ja projektiosaaminen (toiminnan laadukkuus, laatu-järjestelmät, ympäristövaikutukset ja –järjestelmät, projektien hallinta – ja johtaminen)

E. Taloushallinto ja rahoitus (mm. talouden suunnittelu, budjetointi, talouden seuranta ja raportointi, tuloslaskelma ja tase, tunnusluvut, rahoituksen ja maksuvalmiuden hoitaminen, rahoitus- ja tukivaihtoehdot, hinnoittelu, kirjanpito, tilitoimistoyhteistyö, tilintarkastuskäytännöt, verotus, arvonlisäverotus ja verosuunnittelu, vakuuttaminen)

F. Juridiikka ja sopimukset (mm. työlainsäädäntö, työturvallisuus, sopimusoikeus, yritysmuotoja koskeva lainsäädäntö, tuotevastuu- ja tuote-turvallisuuslaki, julkiset hankinnat ja tarjouksen laatiminen, immateriaalioikeudet, toimialakohtaiset EU-direktiivit, säädökset)

G. Tuote- ja palvelukehitys (mm. nykyisten tuotteiden ja palvelujen kehittäminen, uuden tuotteen ja palvelun kehittäminen, innovaatiotoiminta, lisä palvelujen kehittäminen, palvelujen tuotteistaminen, tuotesuojaukset, pakkaukset, käyttöohjeet)

H. Tuotantoprosessit (tuotannonohjaus, logistiikka, materiaalihankinnat, alihankinnat ja kumppanuus, maahantuonti, osto-osaaminen, työstökoneiden ja laitteiden käyttö)

I. ATK ja tietotekniikka (mm. ATK:n jatkokoulutus, tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, esitysgrafiikka, kuvankäsittely, taitto-ohjelmat, tieto-turva, ohjelmistokoulutukset eri käyttöjärjestelmille)